2FA deaktivieren oder Gerät wechseln

Du hast ein neues Handy oder möchtest die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus einem anderen Grund deaktivieren? Das kannst du in deinen Kontoeinstellungen tun. Du benötigst dafür einen gültigen Bestätigungscode oder Wiederherstellungscode – so wird verhindert, dass jemand anderes 2FA deaktiviert, wenn er nur dein Passwort kennt.

2FA deaktivieren

1. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen in Ziber Team und wechseln Sie zum Sicherheit-Tab.
2. Klicken Sie auf „2FA deaktivieren“.
3. Gib einen gültigen 6-stelligen Code ein aus deiner Authentifizierungs-App oder verwende einen deiner Wiederherstellungscodes.
4. Bestätigen.Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist jetzt deaktiviert.

Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, dass 2FA für dein Konto deaktiviert wurde.

Wechsel zu einem neuen Telefon

Die sicherste Methode, das Handy zu wechseln:

1. 2FA deaktivieren in deinem Konto, indem du die oben beschriebenen Schritte befolgst. Tu dies, solange du noch Zugriff auf dein altes Telefon hast.
2. Installieren Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem neuen Telefon.
3. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erneut über den Tab „Sicherheit“. Du erhältst einen neuen QR-Code, den du mit deinem neuen Handy scannen kannst. Falls nötig, lies die vollständige Anleitung in Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
4. Speichern Sie Ihre neuen Wiederherstellungscodes. Wenn Sie die Einrichtung erneut vornehmen, erhalten Sie einen neuen Satz Codes. Bewahren Sie diese wieder an einem sicheren Ort auf – lesen Sie dazu unsere Tipps in Wiederherstellungscodes sicher aufbewahren.

Warum wird ein Code benötigt, um 2FA zu deaktivieren?

Dies ist eine bewusst eingesetzte Sicherheitsmaßnahme. Wenn jemand Zugriff auf Ihr Passwort erhält – zum Beispiel durch ein Datenleck –, kann diese Person Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht einfach deaktivieren. Ohne einen gültigen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App oder einen Wiederherstellungscode funktioniert das nicht. So bleibt Ihr Konto geschützt, selbst wenn Ihr Passwort offengelegt wurde.

Haben Sie Ihr altes Handy schon verloren?

Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein altes Handy hast, kannst du dich trotzdem mit einem Wiederherstellungscode einloggen und dort die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren. Keine Wiederherstellungscodes mehr übrig? Dann kontaktiere den Ziber-Support.