Anmeldung mit einem Wiederherstellungscode

Hast du dein Handy verloren, ist es kaputt oder hast du aus einem anderen Grund keinen Zugriff auf deine Authentifizierungs-App? Dann kannst du dich mit einem deiner Wiederherstellungscodes anmelden.

Schritt für Schritt: Anmeldung mit einem Wiederherstellungscode

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein auf der Anmeldeseite von Ziber Team, wie gewohnt.
2. Klicken Sie auf dem Bestätigungsbildschirm auf Wiederherstellungscode verwenden.Dies ist der Link unter dem Eingabefeld für den 6-stelligen Code.
3. Gib einen deiner 10-stelligen Wiederherstellungscodes ein. Das sind die Codes, die du gespeichert hast, als du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet hast.
4. Klicken Sie auf „Bestätigen“. Sie sind jetzt angemeldet.

Nach dem Anmelden

Jeder Wiederherstellungscode kann nur einmal verwendet werden. Nach der Verwendung ist dieser Code verbraucht. Je nach Situation ist es ratsam, sofort zu handeln:

• Haben Sie wieder Zugriff auf Ihr Telefon? Dann müssen Sie nichts weiter tun. Verwenden Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung einfach wie gewohnt den Code aus Ihrer Authentifizierungs-App.
• Möchten Sie auf ein neues Handy wechseln? Lesen Sie „2FA deaktivieren oder Gerät wechseln“, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung sicher zu übertragen.
• Gehen Ihnen die Codes aus?Erstellen Sie einen neuen Satz, indem Sie Wiederherstellungscodes neu generieren.

Keine Wiederherstellungscodes mehr?

Wenn du all deine Wiederherstellungscodes verwendet hast und keinen Zugriff mehr auf deine Authentifizierungs-App hast, kontaktiere den Ziber-Support. Wir helfen dir weiter, aber bedenke, dass wir zuerst deine Identität überprüfen müssen, um dein Konto zu schützen.