Sicherheitswarnung: Was tun bei einer unerwarteten 2FA-E-Mail?

Das Ziber-Team sendet eine automatische E-Mail, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in deinem Konto aktiviert oder deaktiviert wird. Hast du eine solche E-Mail erhalten und weißt nicht, woher sie kommt? Lies unten, was du tun solltest.

Haben Sie das selbst gemacht?

Ja? Dann müssen Sie nichts weiter tun. Die E-Mail bestätigt nur, dass die Änderung vorgenommen wurde. Sie können die E-Mail löschen.

Nein?Nimm das ernst – es könnte bedeuten, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat. Befolge sofort die folgenden Schritte.

Was Sie sofort tun sollten

1. Ändern Sie Ihr Passwort umgehend

Gehe zu Kontoeinstellungen > Sicherheit und ändere dein Passwort. Wähle ein starkes, einzigartiges Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.

2. Prüfen, ob 2FA noch aktiv ist

Schau im Tab „Sicherheit“ nach, ob die Zwei-Faktor-Authentifizierung noch aktiviert ist. Falls jemand 2FA deaktiviert hat, aktiviere sie sofort wieder.

3. Neue Wiederherstellungscodes erstellen

Wenn Sie vermuten, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto hatte, erstellen Sie einen neuen Satz Wiederherstellungscodes. Dadurch werden alle alten Codes ungültig, die ein Angreifer möglicherweise gesehen hat.

4. Wenden Sie sich an den Ziber-Support

Teilen Sie uns mit, was passiert ist, damit wir Ihr Konto auf verdächtige Aktivitäten überprüfen können.

Warum sendet das Ziber-Team diese E-Mails?

Das Aktivieren oder Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine wesentliche Änderung an der Sicherheit Ihres Kontos. Die automatische E-Mail stellt sicher, dass Sie dies immer bemerken – selbst wenn jemand anderes die Änderung vorgenommen hat. So können Sie schnell reagieren.

Wie kann jemand anderes meine 2FA-Einstellungen ändern?

Dies ist nur möglich, wenn sie Ihr Passwort und einen gültigen Bestätigungscode oder Wiederherstellungscode haben. Wenn Sie eine unerwartete E-Mail erhalten, kann das bedeuten, dass:

• Ihr Passwort wurde durch eine Datenpanne bei einem anderen Dienst offengelegt (bei dem Sie dasselbe Passwort verwendet haben).
• Jemand hatte physischen Zugriff auf Ihren Computer, während Sie angemeldet waren.

Indem Sie Ihr Passwort ändern und 2FA erneut mit neuen Codes einrichten, schließen Sie diese Risiken sofort aus.

Wie können Sie dies in Zukunft verhindern?

• Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort für Ziber Team, das Sie nirgendwo sonst verwenden.
• Speichern Sie Ihr Passwort in einem Passwortmanager.
• Sperren Sie Ihren Computer wenn Sie Ihren Arbeitsplatz verlassen.
• Niemals geben Sie Ihre Anmeldedaten oder Wiederherstellungscodes an andere weiter.

Gut zu wissen

• Möchten Sie wissen, wie die Anmeldung mit 2FA funktioniert? Lesen Sie Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von 2FA finden Sie in 2FA deaktivieren oder Gerät wechseln.