Shop-Einstellungen 'Ihre Kunden'

Im Webshop können Sie drei Optionen wählen, um den Kundentyp in Ihrem Webshop zu akzeptieren, nämlich:

• Geschäftlich und privat
• Nur Privatpersonen
• Nur geschäftlich

Geschäftlich und Privat - B2B & B2C

Sie können eine gemischte Umgebung einrichten, sodass Sie jede Art von Kunden akzeptieren können. In diesem Fall werden alle Situationen akzeptiert und die internationalen Mehrwertsteuervorschriften automatisch angewendet. Wenn beispielsweise eine deutsche Privatperson in Ihrem niederländischen Webshop eine Bestellung aufgibt, wird dieser Person einfach die Mehrwertsteuer berechnet. Wenn ein französisches Unternehmen mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eine Bestellung in Ihrem niederländischen Webshop aufgibt, wird keine Umsatzsteuer berechnet. Außerdem können Sie einstellen, ob Sie die IHK- und UID-Nummern obligatorisch machen (wenn es sich bei der Anschrift um ein Unternehmen handelt).

Nur Privatpersonen - B2C

Wenn Sie sich für Privatpersonen entscheiden, wird Ihr Bestellprozess für B2C-Kunden (Business to Consumer) optimiert. Infolgedessen können Personen ihre Rechnungsadresse nicht im Namen eines Unternehmens angeben und sie werden auch nicht nach Umsatzsteuer- und Handelskammerinformationen gefragt.

Nur geschäftlich - B2B

Falls Sie Unternehmen auswählen, kann die Rechnungsadresse nur als „Unternehmen“ eingegeben werden. Außerdem werden Sie nach der Nummer der Handelskammer und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gefragt. Sie können die Eingabe dieser Daten auch verpflichtend machen. Basierend auf dem Ort der Rechnungsadresse in Kombination mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden automatisch die international geltenden Umsatzsteuerregeln angewendet (in Übereinstimmung mit den Finanzbehörden). Dadurch muss ein deutsches Unternehmen beispielsweise bei einem niederländischen Webshop keine Mehrwertsteuer zahlen.

Kundenregistrierung

Oft einmalige Kunden?
Wenn Sie häufig Kunden haben, die einmalig bestellen, können Sie hier einstellen, dass nur Adressdaten abgefragt und nicht eingeloggt werden. Das macht es für Ihren Kunden so klar!

Häufig wiederkehrende Kunden?
Haben Sie oft Stammkunden? Dann ist es sinnvoll, hier anzugeben, dass Sie standardmäßig aufgefordert werden, sich mit dem Kundenkonto anzumelden. Die Daten werden dann abgerufen und das spart viel Zeit.

Sehen Sie sich unsere Videoerklärung an: