Shop instellingen 'uw klanten'

In de webshop kunt u drie opties kiezen voor het accepteren van het type klant in uw webshop, namelijk:

• Zakelijk en particulier
• Alleen particulieren
• Alleen zakelijk

Zakelijk en particulier - B2B & B2C

U kunt een gemengde omgeving instellen, zodat u iedere soort van klanten accepteert. In dit geval worden alle situaties geaccepteerd en automatisch de internationale regels toegepast voor BTW. Wanneer bijvoorbeeld een Duitse particulier een bestelling plaatst in uw Nederlandse webshop krijgt deze persoon gewoon BTW in rekening gebracht. Indien een Frans bedrijf met een geldig BTW nummer een bestelling plaatst in uw Nederlandse webshop zal er geen BTW in rekening worden gebracht. U kunt bovendien instellen of u de KvK en BTW nummers verplicht stelt (indien het adres een bedrijf is).

Alleen particulieren - B2C

In geval u kiest voor particulieren wordt uw bestelproces geoptimaliseerd voor B2C (Business to Consumer klanten). Hierdoor kunnen mensen hun factuuradres niet opgeven namens een bedrijf en wordt er ook niet gevraagd naat BTW en KvK gegevens.

Alleen zakelijk - B2B

In geval u kiest voor Bedrijven, kan het factuuradres alleen als 'bedrijf' worden ingevoerd. Bovendien wordt er gevraagd om 'KvK' nummer en 'BTW nummer'. U kunt de invoer van deze gegevens bovendien verplicht maken. Aan de hand van de locatie van het factuuradres in combinatie met het BTW nummer zal automatisch de internationaal geldende BTW regels worden toegepast (conform de belastingdienst). Hierdoor hoeft een Duits bedrijf bijvoorbeeld geen BTW te betalen bij een Nederlandse webshop.

Aanmelden van klanten

Vaak eenmalige klanten?
Wanneer u vaak klanten heeft die eenmalig bestellen kunt u hier instellen dat alleen om adresgegevens wordt gevraagd en niet om in te loggen. Dat maakt het voor ue klant wel zo duidelijk!

Vaak terugkerende klanten?
Heeft u vaak terugkerende klanten? Dan is het handig om hier aan te geven dat standaard wordt gevraagd om in te loggen met het klant-account. Gegevens worden dan opgehaald en dat scheelt een hoop tijd.

Bekijk onze video-uitleg: