Mijn bericht staat in archief

Wanneer uw bericht niet meer in het berichtenoverzicht te vinden is, is deze waarschijnlijk verlopen en verplaatst naar het archief.  Wanneer uw bericht in archief staat maar u wilt het bericht toch weer actueel hebben kunt u de volgende stappen volgen: 

Berichten archief

Berichten waarvan de einddatum verlopen is vindt u terug in het archief.  Bovenaan uw berichtenoverzicht vindt u de knoppen actueel en archief. Dus wanneer u op archief klikt ziet u al uw verlopen berichten terug.

Wanneer komt mijn bericht in archief?

- Wanneer u het bericht zelf een einddatum meegeeft

Wanneer u een bericht aanmaakt kunt u deze een einddatum meegeven. U bepaalt dan eenvoudig wanneer het bericht in archief terecht mag komen.

- Wanneer u de einddatum niet aanvinkt

Wanneer u de einddatum leeg laat dan gaat deze automatisch naar archief. Standaard gebeurd dit na 14 dagen. Wanneer u deze periode wilt aanpassen kan dit bij berichten instellingen.

1. Ga via het hoofdmenu naar berichten instellingen

2. Kies voor de knop standaarden

3. Hier kunt u  het standaard aantal dagen aanpassen voordat het bericht naar archief gezet mag worden.

Hoe krijg ik mijn bericht van archief naar actueel?

Wanneer uw bericht al in archief staat kunt u deze eenvoudig weer in actueel krijgen door de einddatum aan te passen naar een datum in de toekomt. Wanneer u het bericht dan opslaat komt wordt deze weer in uw actuele lijst getoond. (ook wanneer het vinkje uit stond kunt u deze dan nu aanzetten en de datum invoeren).