FAQ - Topics werkt niet

Wanneer Topics voor u niet werkt kan dit een aantal oorzaken hebben:

• De administratie/directie heeft Topics uitgezet voor de gehele school/opvang.
• Het kan zijn dat u zelf Topics uit heeft staan bij uw profiel. Het is voor ouders dan niet mogelijk naar één betreffende leerkracht een Topic te sturen.
• Een andere oorzaak kan zijn dat uw account nog niet juist gekoppeld is. 

Topics staat uit voor de hele school/opvang

De administratie/directie kan via 'Topics-instellingen' Topics aan-/uitzetten voor de hele school/opvang. Controleer de 'Topics-instellingen'. 

Topics staat uit bij een teamlid

Via het 'profiel' kan een teamlid zijn/haar Topics aan-/uitzetten. Controleer zelf of Topics aanstaat bij het profiel. Via instellingen 'teamleden' kan de administratie ook zien of Topics bij een teamlid aanstaat. 

Het account is nog niet juist gekoppeld/ heeft geen rol

De administratie kan via instellingen 'teamleden' controleren of het account juist is aangemaakt door het teamlid geactiveerd is en of deze een rol is toegekend. Het kan zo zijn dat het account nog niet correct werkt.