FAQ - Topics werkt niet

Wanneer Topics voor u niet werkt kan dit een aantal oorzaken hebben. Het kan zijn dat u Topics uit heeft staan bij uw instellen. Het is voor ouders dan niet mogelijk naar één betreffende leerkracht een Topic te sturen. Een andere oorzaak kan zijn dat uw account nog niet juist gekoppeld is. 

Topics staat uit

U kunt voor uw account Topics aan of uit zetten. Controleer of u in Ziber Team Topics aan heeft staan. Ga in Ziber Team naar profiel wijzigen en de knop functies om Topics in te stellen. Zorg dat het vinkje Topics: anderen mogen een TOPIC met mij starten aan staat.

Het account is niet juist gekoppeld

Neem contact op met de administratie van de school.

Voor de administratie

Stap 1: De administratie koppelt de medewerker via de Edex aan een groep.

Stap 2: De administratie nodigt de medewerker uit voor Ziber Team via de tab beheerders. De medewerker moet zijn/haar account activeren.

Stap 3: De administratie moet via het lerarenbeheer het Edex account het het Ziber ID samenvoegen.

Tip: Geen leerkracht? Wanneer het iemand betreft die geen leerkracht is (bijvoorbeeld om de directie, administratie of onderwijsassistent) dan volgt u stap 2 en moet Ziber deze medewerker vervolgens nog een een rol toekennen. U kunt dit mailen naar support@ziber.nl of bellen naar 0224 290 989.  eventueel een link.