Beveiligingswaarschuwing: wat te doen bij een onverwachte 2FA-e-mail
Ziber Team stuurt een automatische e-mail wanneer tweestapsverificatie (2FA) op je account wordt in- of uitgeschakeld. Ontvang je zo’n e-mail en weet je niet waar die vandaan komt? Lees hieronder wat je moet doen.
Heb je dit zelf gedaan?
Ja? Dan hoef je niets te doen. De e-mail bevestigt alleen dat de wijziging is doorgevoerd. Je kunt de e-mail verwijderen.
Nee? Neem dit serieus — het kan betekenen dat iemand anders toegang heeft tot je account. Volg direct de onderstaande stappen.
Wat je direct moet doen
1. Verander direct je wachtwoord
Ga naar Accountinstellingen > Beveiliging en wijzig je wachtwoord. Kies een sterk, uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
2. Controleer of 2FA nog actief is
Kijk op het tabblad Beveiliging om te zien of tweestapsverificatie nog is ingeschakeld. Als iemand 2FA heeft uitgeschakeld, schakel het dan meteen weer in.
3. Genereer nieuwe herstelcodes
Als je vermoedt dat iemand toegang heeft gehad tot je account, genereer dan een nieuwe set herstelcodes. Hiermee maak je alle oude codes ongeldig die een aanvaller mogelijk heeft gezien.
4. Neem contact op met Ziber-support
Laat ons weten wat er is gebeurd, zodat we je account kunnen controleren op verdachte activiteiten.
Waarom stuurt Ziber Team deze e-mails?
Het in- of uitschakelen van tweefactorauthenticatie is een belangrijke wijziging in de beveiliging van je account. De automatische e-mail zorgt ervoor dat je dit altijd opmerkt — zelfs als iemand anders de wijziging heeft doorgevoerd. Zo kun je snel actie ondernemen.
Hoe kan iemand anders mijn 2FA-instellingen wijzigen?
Dit is alleen mogelijk als ze jouw wachtwoord en een geldige verificatiecode of herstelcode hebben. Als je een onverwachte e-mail ontvangt, kan dat betekenen dat:
- Je wachtwoord is uitgelekt bij een datalek bij een andere dienst (waar je hetzelfde wachtwoord gebruikte).
- Iemand had fysieke toegang tot je computer terwijl je was ingelogd.
Door je wachtwoord te wijzigen en 2FA opnieuw in te stellen met nieuwe codes, sluit je deze risico’s direct uit.
Hoe voorkom je dit in de toekomst?
- Gebruik een uniek wachtwoord voor Ziber Team dat je nergens anders voor gebruikt.
- Bewaar je wachtwoord in een wachtwoordmanager.
- Vergrendel je computer wanneer je je werkplek verlaat.
- Nooit je inloggegevens of herstelcodes met anderen delen.
Goed om te weten
- Wil je weten hoe inloggen met 2FA werkt? Lees Inloggen met twee-factor-authenticatie.
- Meer informatie over het inschakelen of uitschakelen van 2FA vind je in 2FA uitschakelen of van apparaat wisselen.