Inloggen met een herstelcode

Ben je je telefoon kwijt, is hij kapot of heb je om een andere reden geen toegang tot je authenticator-app? Dan kun je inloggen met een van je herstelcodes.

Stap voor stap: inloggen met een herstelcode

1. Voer je e-mailadres en wachtwoord in op de Ziber Team-inlogpagina, zoals je gewend bent.
2. Klik op het verificatiescherm op Herstelcode gebruiken.Dit is de link onder het invoerveld voor de 6-cijferige code.
3. Voer een van je herstelcodes van 10 cijfers in. Dit zijn de codes die je hebt opgeslagen toen je 2FA instelde.
4. Klik op Verifiëren.Je bent nu ingelogd.

Na het inloggen

Elke herstelcode kan slechts één keer worden gebruikt. Na gebruik is die code verbruikt. Afhankelijk van je situatie is het verstandig om meteen actie te ondernemen:

• Heb je weer toegang tot je telefoon? Dan hoef je niets te doen. De volgende keer dat je inlogt, gebruik je gewoon zoals altijd de code uit je authenticator-app.
• Wil je overstappen op een nieuwe telefoon? Lees ‘2FA uitschakelen of van apparaat wisselen’ om 2FA veilig over te zetten.
• Bijna geen codes meer over?Genereer een nieuwe set via ‘Herstelcodes opnieuw genereren’.

Geen herstelcodes meer?

Als je al je herstelcodes hebt gebruikt en geen toegang meer hebt tot je authenticator-app, neem dan contact op met de Ziber-support. We helpen je verder, maar houd er rekening mee dat we eerst je identiteit moeten verifiëren om je account te beschermen.