Ruil een opvangdag voor een andere dag in Kwieb
Komt een vaste opvangdag deze keer niet goed uit? Ruil deze dan in Kwieb om voor een andere dag. Je kind gaat dan op de nieuwe dag naar de opvang, op dezelfde tijden als op de dag die je opgeeft. Het duurt ongeveer een minuut.
Voordat je begint
- Je kunt alleen een dag ruilen waarop je kind opvang heeft. Op een dag zonder opvang vindt Kwieb niets om te ruilen.
- De dag die je opgeeft, kan vandaag zijn of in de toekomst liggen, tot maximaal een jaar vooruit. Je kunt een dag in het verleden niet ruilen.
- De nieuwe dag ligt na vandaag en niet vóór de dag die u opgeeft. Deze valt binnen een jaar na de dag die u opgeeft.
- Heb je alleen een extra dag nodig zonder een dag op te geven? Lees dan "Een extra opvangdag aanvragen in Kwieb".
- Kan je kind helemaal niet komen? Meld je kind dan af. Lees Je kind afmelden voor de kinderopvang.
Stap voor stap een dag ruilen
Je kunt de ruil op twee manieren starten:
- Tik op de groene +-knop onderaan in Kwieb, kies Opvang aanvragen en tik op Een dag ruilen.
- Of open de Agenda, tik op het opvangmoment dat je wilt ruilen en kies Een ruiling aanvragen. Kwieb vult dan het kind en de dag voor je in.
Vervolgens:
- Kies voor welk kind. Als u voor één kind kinderopvang hebt, is dit kind al geselecteerd. Hebt u er meer, vink dan de kinderen aan voor wie u wilt ruilen.
- Kies de dag die je wilt ruilen. Tik op het datumveld en kies de opvangdag die je opgeeft. Als je kind die dag geen opvang heeft, krijg je een melding en kun je een andere dag kiezen.
- Kies welk dagdeel je wilt ruilen. Als je kind die dag meer dan één opvangmoment heeft, bijvoorbeeld 's ochtends en 's middags, kies je welk dagdeel je opgeeft. Als er maar één dagdeel is, slaat Kwieb deze stap over.
- Kies de nieuwe dag. Tik op het tweede datumveld en kies de dag waarop je kind in plaats daarvan gaat.
- Controleer het overzicht. Onder de datums zie je Je ruil: met twee regels: Van (de dag die je opgeeft) en Naar (de nieuwe dag), inclusief de tijden.
- Voeg desgewenst een opmerking toe. Dit veld is optioneel.
- Tik op Verzoek indienen. Kwieb bevestigt dat je verzoek is verzonden en opent het overzicht Verzoeken.
Wat gebeurt er nadat je je verzoek hebt ingediend?
Je ruilverzoek verschijnt in het Overzicht aanvragen als Ruilen, met de tekst ‘van [datum] tot [datum]’. De status is eerst In behandeling. De kinderopvangorganisatie beoordeelt de aanvraag. Daarna verandert de status in Goedgekeurd, Op de wachtlijst of Afgewezen.
Kun je toch niet ruilen of is het niet meer nodig? Tik bij de aanvraag op Aanvraag annuleren. Dit kun je doen zolang de status In behandeling of Op de wachtlijst is. Meer informatie vind je in Opvangaanvragen bekijken.
Goed om te weten
- Meerdere kinderen tegelijk: de gekozen dagen gelden voor alle geselecteerde kinderen. Wil je voor elk kind andere dagen kiezen, of hebben de kinderen die dag verschillende opvangtijden? Dien dan afzonderlijke aanvragen in.
- Waarschuwingen bij het kiezen van een datum: als er bij een datum een waarschuwing verschijnt, wordt uitgelegd waarom die datum niet mogelijk is. Bijvoorbeeld omdat de nieuwe dag vóór de oude dag valt. Kies een andere datum.
- Ontbreekt er nog iets? Als je op Aanvraag indienen tikt terwijl er nog iets ontbreekt, laat Kwieb zien wat je nog moet invullen.